Informations légales

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application EDEN. En créant un compte, vous reconnaissez les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.

1. Objet

EDEN est un service de mise en relation entre personnes majeures à des fins de rencontres amicales ou amoureuses. EDEN n'héberge aucun contenu à caractère pornographique ou sexuellement explicite : ce type de contenu est interdit sur le service.

2. Inscription et éligibilité

• Être âgé(e) d'au moins 18 ans.
• Disposer de la capacité juridique pour contracter.
• Lorsqu'elle vous est demandée : compléter la vérification d'identité (pièce d'identité officielle + selfie avec détection du vivant, via notre prestataire Didit).
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.

3. Compte et sécurité

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Tout usage frauduleux doit nous être signalé immédiatement à support@eden-app.fr.

4. Règles de conduite

Il est strictement interdit de :

• Publier des contenus illégaux, haineux, discriminatoires, harcelants, pornographiques, sexuellement explicites, à caractère pédopornographique ou portant atteinte à la dignité humaine.
• Usurper l'identité d'autrui ou publier la photo d'un tiers sans consentement.
• Solliciter de l'argent ou pratiquer toute forme d'escroquerie sentimentale.
• Utiliser le service à des fins commerciales, publicitaires, d'escorting ou de prostitution, ou proposer des services sexuels rémunérés.
• Contourner les mesures de sécurité ou collecter automatiquement les données d'autres utilisateurs.

Tout manquement entraîne la suspension ou la suppression immédiate du compte, sans remboursement.

5. Offre Premium

L'abonnement EDEN Premium est proposé au prix de 15,99 € TTC par mois. Il donne accès aux likes illimités, à la messagerie illimitée, aux filtres avancés, aux boosts de profil et au support prioritaire.

• Renouvellement : l'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à sa résiliation.
• Résiliation : sans engagement, en un clic depuis votre page Profil (bouton « Annuler mon abonnement ») ou par email à support@eden-app.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.
• Remboursement : aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période en cours, sauf cas prévus par la loi ou dysfonctionnement du service imputable à EDEN. Toute demande est examinée sous 14 jours.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation dès l'activation de l'abonnement (service pleinement exécuté avant la fin du délai de 14 jours).

6. Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement agréé Mollie B.V. (Pays-Bas). EDEN n'a jamais accès à vos numéros de carte. Pour toute question sur une transaction : support@eden-app.fr (réponse sous 48 h ouvrées). Merci de nous contacter avant toute contestation bancaire : nous traitons chaque demande de remboursement au cas par cas.

7. Modération

EDEN dispose d'une équipe de modération qui traite les signalements sous 24h ouvrées. EDEN se réserve le droit de retirer tout contenu ou de suspendre tout compte ne respectant pas les CGU, sans préavis.

8. Propriété intellectuelle

La marque EDEN, le logo, l'interface et l'ensemble des contenus éditoriaux sont la propriété exclusive d'EDEN. Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez mais accordez à EDEN une licence non exclusive d'usage strictement nécessaire au fonctionnement du service.

9. Responsabilité

EDEN est un service de mise en relation : la rencontre physique relève de votre seule responsabilité. EDEN met tout en œuvre pour lutter contre les faux profils mais ne peut garantir le comportement de chacun. Soyez vigilant(e) et consultez nos conseils de sécurité.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.